アップデートは１日作業

お仕事 Win鯖

Symantec AntiVirus コーポレートエディション。
アップデートをすることになりまして。
上司？がサポートに問い合わせた際に、
「上書きアップデートはできるんですか？」と聞いたら、
『可能です』との回答がきたので、そのまま作業を開始。


・・・・・・・・。
【旧バージョンのアプリケーションのアンインストールしてから
　インストールを実行してください】
みたいなメッセージが出るではありませんか！！！！
サポートの嘘つきーーーーー！！！


仕方ないので、アプリケーションの追加と削除から、
＊Symante AntiVirus (サーバー)
＊LiveUpdate 管理ユーティリティ
＊Symantec System Center
＊レポーティング　エージェント(英語で書かれてた気がする)
の４つの削除をしてから、再度インストールを開始。


・・・・・・。
今度はサーバーが見つからないって言われるじゃんか！
# 削除してるんだから見つからないけどさ。


削除しちゃったもんは仕方ないので新規でインストールを完了し、
とりあえず、Symantec System Center コンソール(以下、SSCCに略)を起動。
・・・・・・・・！ぬあっ！！！
グループも各グループに設定したポリシーも、
みーーーーんな戻ってきていないじゃないですか！！！


アリエナイ。

このときすでに２０時をこえていたので、
無責任なことを言い放ったサポートは終了。
叫んでも、頭をかかえてもとりあえず復旧させるしかない！


社内で Live Update サーバーとして稼働していないと困るので、
無理矢理アップデート作業をする前の情報をバックアップテープから
ごりっと戻す。今回、野生のカンで戻したのは、
C:￥Program Files￥SAV
C:￥Program Files￥Symantec
の２つのフォルダ。(SAVは共有設定がかかっているので注意)


元の場所に戻すとおかしくなると思ったので、別のドライブに
新しくフォルダを作ってそこに戻してみた。
タイムスタンプとか、容量とか変更されてないか確認して、
変更されてるヤツだけ上書きで・・・・・とか。


んで、サーバーに情報を取りに行くように設定した、
クライアント端末は戻ってきたけど、グループが帰ってこない。
仕方ないので、以前作っていたグループ名と同じグループを作成。
サーバーからドラッグ＆ドロップでグループフォルダへ移動。
うんうん。見た目は元通りに近づいてきた。


けど・・・・・・。やっぱりポリシーが戻ってこない。
確認する術もないので、記憶をたよりに上司と２人で、
ポリシーの作り直しを行いました。。。


うん、見た目は復旧してるっぽい。
別端末からちゃんと Live Update の情報をそいつに取りにいくのも確認。
ただ、リモートでクライアント端末にアップデートが出来ない問題が発生。
気がついたら終電ギリギリな時間です！(汗


明日、引き続きサポートにゴルァ！！！な電話をする予定。
なんとか終わりが見えてきたぞー。